AKSESNEWS.COM, SOFIFI – Pemerintah Provinsi Maluku Utara terus mendorong perbaikan kualitas layanan publik. Melalui Biro Organisasi Setda, Pemprov Malut menggelar Sosialisasi Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) dari Kementerian PAN-RB, Rabu (17/9/2025), di lantai 4 Kantor Gubernur.
Kegiatan ini dibuka langsung oleh Sekretaris Daerah Malut, Drs. Syamsuddin Abdulkadir, mewakili Gubernur.
Sosialisasi ini menghadirkan jajaran Kedeputian Bidang Pelayanan Publik KemenPAN-RB secara daring, Karo Organisasi Setda Malut Drs. M. Jamdi Tomagola, pimpinan OPD provinsi, hingga perwakilan Bagian Organisasi dan Dukcapil kabupaten/kota se-Malut.
Acara diawali dengan pembacaan Core Values ASN BerAKHLAK. Dalam sambutannya, Sekda menegaskan bahwa pelayanan publik adalah cermin nyata kehadiran negara di tengah masyarakat.
“Kualitas layanan menentukan besar kecilnya kepercayaan masyarakat kepada pemerintah. Karena itu, evaluasi kinerja pelayanan publik bukan sekadar formalitas, tetapi langkah nyata agar layanan benar-benar cepat, mudah, transparan, dan adil,” tegasnya.
Sekda menekankan tiga kunci transformasi layanan publik di Malut:
- Integritas & transparansi: menutup celah praktik yang merugikan masyarakat.
- Inovasi digital: mendorong layanan berbasis elektronik yang bisa diakses hingga pulau-pulau terpencil.
- Kolaborasi dan evaluasi berkelanjutan: memastikan hasil evaluasi ditindaklanjuti dengan perbaikan nyata.
Ia juga menyampaikan pesan Gubernur bahwa pelayanan publik harus menjadi lokomotif perubahan birokrasi Maluku Utara.
“Birokrasi kita harus profesional, inovatif, dan berpihak kepada rakyat. Inilah energi besar Maluku Utara untuk melakukan lompatan kemajuan,” kutipnya.
Sosialisasi PEKPPP ini berlangsung selama dua hari, 17–18 September 2025, dengan harapan melahirkan komitmen bersama untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih modern, responsif, dan berkeadilan bagi seluruh masyarakat Maluku Utara. (*)
Discussion about this post